5 月小长假后的第一个工作日，传了许久的三星家电退出中国大陆市场的消息终于得到了官方的证实。一篇不到 200 字的公告，宣告了三星家电在国内的黯然离场。
作为全球电视销量的一哥，三星这几年始终得不到中国消费者的认可，如同手机一样，沦为 「Others」。冰洗业务也是如此，份额跌到不足 0.5%。而之前在高端市场表现还不错的显示器，这次也受到波及，被连带退出。
值得注意的是，三星家电的离场早有苗头，此前便缺席了 3 月份的 AWE 中国家电消费电子展，被市场解读为削弱中国市场的信号。更有接近三星的知情人士告诉作者，部分代理商在一个月之前就收到了停止补货、清库存的通知。
从巅峰到被卷出中国市场，三星的这次主动撤退，远不止是一次普通的商业撤离，亦是一个典型的 「傲慢式」 失败样本，更是中国家电拿下主导权的新节点。
主动撤退，早有预兆的收缩
三星家电退出中国市场，不是一场 「突发事件」，而是一出早已写好剧本的谢幕。
在 3 月缺席 AWE 后，四月份市场就有消息称，三星计划年内撤出中国家电和电视销售业务。不仅如此，显示器业务的采购订单显著下滑，部分合作工厂已调整生产计划，线下 3C、家电卖场也逐步撤柜。
对此，在早前的一场媒体问答上，三星相关负责人回应称，会根据经营环境的变化，定期审视全球业务结构。针对市场关于该公司于中国大陆业务可能进行重组的猜测，目前尚未作出任何决定。
5 月 6 日，这份决定终于落地，三星中国晚间在官网发布公告称：「为应对急剧变化的市场环境，经慎重研究，三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。」 据知情人士透露，当天下午四点内部就已经官宣了，算是一个意料之中的结果。
据了解，此次停止销售的产品包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。而这也意味着，除了手机、存储等，此前被大众所熟知的三星大部分主流产品都不会在中国市场继续销售。至于售后，三星官方的解释为会按照相关法律法规提供相关服务。
针对三星家电退出中国市场一事，我们也向相关店铺客服进行了咨询，虽然官方已经发了公告，但内部还未接到相关通知，目前现有的产品还在正常售卖中。三星家电京东自营的客服则表示，后续的销售以官方通知为准，但是不会影响售后。
作为全球的家电 「霸主」，三星的退出引发了众多网友的热议，并登上了热搜。多名网友表示，没想到三星会退出的这么彻底，就连显示器、回音壁这种有绝对优势的产品也连带撤离了。
根据洛图科技 （RUNTO） 数据显示，2025 年，三星显示器在中国市场是盈利状态，利润率高于电视和家电，有一半的销售额均来自于 3000 元以上的产品，在该价格带市场的销额占比达 11.4%，是高端市场的核心玩家。但从整体比例来看，三星显示器在国内市场占比不足 3%，退出似乎也合情合理。
回音壁也是一样，是众多高端玩家的首选，高居国内市场第二名，但作为小众产品，这次也受到波及。一名代理商透露，现在手里存货不多，618 之前肯定还可以买到，但后面没货了，价格肯定会涨。
另外，伴随着家电业务的撤离，三星中国新一轮裁员也已经启动，即便是保留下来的手机业务也有所涉及。上述知情人士表示，「2N 不要想了，最多应该就是 N+3，有的地区和部门也就是 N，连+1 都没有，最终还得要大家团结一起找人事聊。」
韩国思维做中国市场，「傲慢式」 失败样本
据悉，在关停了家电零售业务后，三星在中国的家电生产线依然是正常运转的，只不过生产的产品全部用于出口美国、东南亚等市场。而在最近六七年的时间里，三星其实一直在调整，包括关闭电视工厂、转让面板工厂等，这次退出更像是一个长期战略调整的阶段性节点。
不过，作为家电行业的领头羊，尤其是电视市场的长期第一名，三星在全球第二大电视市场的中国没有容身之地，这种巨大的反差并不正常。全球销量冠军，证明三星有能力做出好的产品，但在中国不吃香，绝非单一因素导致，而是市场竞争与自身 「傲慢」 等多重因素长期叠加的结果。
中国市场大，这是无人质疑的事实，但中国市场卷，也是一个无人否认的现实。无论是电视，还是冰箱、洗衣机，以 TCL、海信、小米、创维等为代表的品牌已经厮杀多年，前期以高性价比打开市场，后期借助技术优势完成市场的再教育，逐步挤压了外资品牌的生存空间。
以电视为例，国产品牌早在多年前便借助价格战完成一波收割，当下前八大品牌均为中国厂商。对比之下，三星等外资品牌月销量仅有数万台。同时，在 TCL 等品牌的推动下，Mini LED 电视成为在量、额维度均遥遥领先的技术路线，去年零售量占比达 31.8%，零售额占比达 55.4%。相比较下，三星优势所在的 OLED 电视，零售量占比仅为 0.2%。
一步慢，步步慢，从 LCD 到 OLED 再到 Mini LED，显示技术的迭代，让三星跟不上中国市场发展的节奏，产品严重水土不服。关键的是，三星还不愿意为中国市场做出本土化改变。
当前，国内四千元以下的电视市场占到了六成，但三星一直坚守高端，刚需高性价比机型十分稀缺。只是，三星奉行 「全球统一产品」 策略，在智能化体验、操作逻辑以及软件适配上，完全是在用韩国思维去做中国产品，导致产品价格与体验不对等，自然只能是被中国消费者抛弃。
长期的 「傲慢」，让三星与用户之间的距离渐行渐远。2013 年，三星还是中国电视市场的老大，市场份额超 18%，冰洗也是高居前列。13 年时间过去，三星电视的市占率仅为 3.62%，冰箱份额 0.41%，洗衣机份额 0.38%，早已跌出主流厂商阵列。
基于在中国市场的受挫以及对整个家电市场的判断，三星不得不退，算是一次及时止损。并且，在集团内部，家电业务也在不断边缘化，需要收缩。财报数据显示，三星负责电视业务的影像部门和生活家电部门去年合计亏损约 2000 亿韩元，与半导体业务形成了鲜明的对比。出于单纯商业上的理性思考，三星家电集中精力去主攻美国等市场，也是正确的选择。
主导权接棒，日韩家电时代终结
需要指出的是，三星家电在中国的退出，绝非个例，而是日韩家电品牌在中国市场集体式微的一个缩影，也是日韩家电在中国统治时代的彻底结束。
从上世纪 90 年代开始，日韩家电凭借技术优势以及品牌力，几乎可以说是垄断了整个中国家电市场。那时，家里有台松下、东芝的电视，或者是日韩品牌的洗衣机、冰箱，那都是门面担当。不过，随着中国品牌的崛起，凭借着高性价比的优势逐渐打破这一垄断，尤其是到了 21 世纪的第二个十年，国产供应链的完善，推动家电终端加速实现国产化替代。
目前，全球前三大电视品牌，有两家是中国企业。同时，据欧睿国际统计，2025 年全球电视销量市占率当中，TCL、海信等国产品牌合计达 31.9%，超过三星和 LG 的 30.4% 市占率。市场分析认为，在未来的几年内，中国品牌便会超越三星登顶全球第一的位置。
对比之下，日韩品牌则是一个又一个地退出中国，或者是被中国企业收购。比如夏普 2016 年被富士康收购，东芝电视 2017 年被海信收购，索尼与 TCL 成立合资公司，交由 TCL 托管运营，松下电视交由创维运营等。
三星的退场，算是彻底开启了中国家电产业的新篇章，但这并不意味着 「躺平」。三星丢掉的多是高端市场，众多国产品牌必然会抓住时机去抢夺这一部分的空缺，届时的竞争只会更激烈，并将会成为家电市场新一轮的焦点。
更为关键的是，「挤走」 三星们只是阶段性胜利，从全球视角来看，日韩品牌在欧美等高端市场依旧有绝对的优势，这是中国品牌需要认识到的差距，也是下一步需要跨越的节点。（文 | 志读科技，作者 | 杜志强，编辑 | 杨林）