文 | 极点商业，作者 | 梅梅，编辑 | 杨铭
曾几何时，电影镜头里那些无人驾驶的场景充满了人们对未来科技的无限幻想。如今，这份幻想逐渐变成了现实：无人机翱翔于天际、无人汽车穿梭在繁忙的街头，就连快递配送，也开启了无人化的探索。
然而，技术从创新突破到落地应用、发展的过程中，难免会遭遇现实的种种考验。
7 月 4 日下午，湖北黄石的街头出现了两辆贴有“ 新石器 NEOLIX” 字样的中通无人驾驶快递车，它们正在街头进行测试。这一场景迅速引起市民热议，但不久之后，却被叫停。据辖区交通管理部门回应，该车辆上路前未向部门报备，也未获批上路资格，已暂停其上路行驶。
纵观所有行业的发展历史，几乎都遵循一条共同的成长轨迹：从粗放生长走向规范发展。而在粗放发展时期，总会出现各种各样的问题。无人物流车，也是如此。
竞逐者众，无人车抢占末端配送
近几年，无人车悄然改变着物流行业的面貌。尤其是快递配送“ 最后一公里”，逐渐成为“ 无人车” 的主战场，校园、街道、社区、社区驿站，时常能看见无人车送快递的场景。
在物流无人车领域，主要分为两大类，初创型公司和平台型企业。
初创型公司异军突起，其中以新石器、九识智能、白犀牛等为代表。这些无人物流车制造商，普遍在以类似地推的方式进行“ 攻城略地”，头部企业都宣称已落地百城以上。
2018 年，余恩源在北京经开区创立新石器，核心业务聚焦于 L4 级自动驾驶无人配送车 （RoboVan） 的研发与生产，瞄准“ 最后五公里” 末端配送环节。早在 2018 年，旗下第一代无人车型 SLV10 便正式亮相。今年 2 月，新石器宣布完成 10 亿元人民币 C+轮融资。
目前，新石器已在北京、上海、深圳、杭州、苏州等近百座城市获得路权，累计交付部署无人车超 3000 辆，今年计划在全国 300 城实现落地，计划在未来实现万台规模的 L4 级别无人配送车队。
值得一提的是，根据相关资料，新石器已是顺丰、京东、中国邮政、中通等在无人车领域的最大供应商，订单份额均超过 90%。
白犀牛与九识智能也不甘落后。
白犀牛，2019 年 4 月正式成立，获得辰韬资本种子轮投资，由原百度 L4 系统集成团队创立者朱磊和前百度自动驾驶事业部主任架构师、视觉感知方向技术负责人夏添创立。
2019 年 9 月，白犀牛首款车下线，正式启动末端配送业务。如今，白犀牛已与邮政、顺丰、京东、中通等多家快递企业达成合作。预计 2026 年，无人配送车日活车辆将达到 5000 台，B 轮融资达 2 亿元。
九识智能则更年轻，由原京东物流自动驾驶首席科学家孔旗创立，成立时间为 2021 年 8 月。现与申通、邮政等快递企业展开合作，截至 2024 年底，号称累计交付车辆超 3000 台，服务客户超 600 家。截至今年 4 月，已在全国 200 余座城市实现常态化运营，L4 级自动驾驶总里程突破 1200 万公里。
在商业模式方面，三家企业走出了各具特色的路线。
九识智能采用“ 低价硬件+订阅服务” 模式，通过降低硬件入门门槛快速打开市场，再以持续的订阅服务实现长期价值变现。新石器则以“ 规模化降本” 为核心策略，同时积极布局海内外多地市场。白犀牛，在顺丰的投资下，深耕末端配送场景。
三种模式虽路径各异，却共同指向“ 技术商业化效率” 与“ 可持续盈利” 的核心目标，也预示着在无人配送的赛道上，未来将是“ 技术 + 商业模式” 的综合较量。
另一类平台型企业则以菜鸟、京东为代表。
据环球网报道，菜鸟网络自 2016 年 9 月左右便发布了首款无人配送机器人，2017 年双 11 之后就发布了该无人配送机器人的升级版，同时发布了一款新的更大的无人配送机器人基普拉斯。另外，从 2020 年开始，菜鸟无人快递车便进驻校园开展快递配送服务。
京东物流在无人配送领域的探索同样起步较早。
2016 年双十一，便开启了无人车送货，此后数年持续迭代技术、深耕布局。2024 年 9 月，京东物流第六代无人车技术发布，截至当时，京东物流在近 30 座城市开展智能配送车的运营，服务范围覆盖社区、商圈的快递配送和揽收。今年 7 月 2 日，京东物流发布了自研无人轻卡 （京东物流 VAN），可替代传统 4.2 米货车用于物流摆渡及传站等环节。
众多玩家入局，无人物流车市场竞争异常激烈。为在大规模商业化来临之前，提前抢占市场份额，当下整车价格呈现了断崖式下降的趋势。
2019-2021 年期间，市场上公开发布的 L4 级无人配送车价格普遍在 20-30 万元之间，但到 2025 年，部分无人物流车价格已经杀入 1 万多元。
5 月，九识智能发布的 E6 定价不到 2 万元，新石器就紧随其后发布了 X 无人物流车型，首付 888 元起。6 月，菜鸟推出新款无人车并同步启动预售，该车型定价 2.18 万，叠加限时优惠后仅售 1.68 万。
多款无人物流车“ 白菜价”，让市场意识到，无人物流车行业正进入可复制和规模化的关键阶段。
大规模商用，还需翻越安全等多座大山
那么，无人物流车距离大规模商用还有多远？
多位业内人士表示，虽然无人物流车行业进入高速发展阶段，但大规模商用还需要翻越行业标准、政策支持、路权开放、安全等多座大山。
湖北黄石中通和新石器合作的无人物流车，因未报备被紧急叫停的案例，恰似一面镜子，折射出行业面临的矛盾。这些悬而未决的问题，正成为横亘在“ 无人配送” 从实验室走向寻常巷陌之间的现实关卡，更是其实现大规模应用必须跨越的障碍。
公众角度看，更关注的是安全。从公开信息看，新石器、九识智能无人车等都曾被曝发生交通意外。
根据 《南方都市报》，4 月 9 日，西安市一辆车身标识为“ 九识” 的无人快递车与路边停靠的一辆黑色汽车发生追尾事故。前一日，有网友拍下陕西咸阳一车身标识有“ 九识” 的无人车在配送过程中，将一辆电瓶车拖行一段距离后才停下。
同日，北京昌平区一辆九识无人配送车与一辆轿车发生碰撞，事故发生后未停车等待处置，反而自行驶离现场。据报道，车主提供的交通事故认定书显示，九识智能还存在“ 未按规定登记指定的区域范围路段运行” 等问题，不符合 《北京市无人配送车道路测试与商业示范管理办法 （试行）》 中的相关条款规定。
越城融媒也报道过类似事件：资阳的马路上，一辆快递无人配送车闯了红灯，然而目前既没有相关的处罚案例，也缺乏应对的法律法规来规范这种行为。正如网友所问，“ 如果无人配送车肇事逃逸，谁来负责呢？”
接连发生交通意外，引发外界对无人车技术可靠性的担忧—— 比如号称“ 创造业内 L4 从零到商业化落地速度纪录” 的九识智能，通过快速研发迭代了 5 款智能城配无人车，但近期一连串交通事故，却让外界质疑其产品安全及迭代速度。
有业内人士认为，无人物流车虽然是低速行驶，却要处理极为复杂的博弈需求，包括避让人群、车辆、动物及各类障碍物，实现转弯、急停、会车、倒车等操作。所以在正式上路前，除了要经过当地有关部门的许可，还需要经历大量的道路测试，即便如此也难以保证万无一失。
值得一提的还有，无人物流车在自主决策灵活度上，还与人类存在巨大差距。据了解，虽然无人车能够在开放道路上实现末端配送任务，但是在面对非标准化场景时，难免陷入卡壳的困境，需要后台人员辅助操作方可完成。
这些街头“ 小插曲”，给无人物流车行业敲响了警钟。一方面，技术迭代需加速突破“ 卡壳” 瓶颈，让无人车在复杂场景中更“ 聪明”；另一方面，法律体系要跟上创新脚步，尽快明确责任主体、划定行为边界，填补监管空白。
“ 路权对无人配送车而言，就像机动车上路的行驶证，是合法运营的生命线，而物流行业智慧化、无人化发展更需要政府的支持与引领。” 中国邮政集团有限公司西安市寄递事业部副总经理任烽表示。
路权，不仅关乎无人车能否合法上路，更牵动着整个行业，或者某地区无人配送的发展节奏。
资阳市规定，“‘ 无人车’ 道路测试与商业示范道路开放区域为全市行政区域。”“ 无人车” 参照非机动车进行管理，根据 《中华人民共和国道路交通安全法》 规定，应在非机动车道内行驶，速度不超过 15km/h；在没有非机动车道的道路上，应当靠车行道的右侧行驶，速度不超过 20km/h。” 其中无人车，包括无人配送车、无人零售车、无人清扫车、无人安防车等等。
济南则对无人物流车的装备作出了具体规定，并对交通违法与事故处理做出了明确的规定，比如装备就对资质、尺寸、提醒功能、监控功能等做出了具体要求。
深圳、江苏等地则有规定，完全自动驾驶车辆发生违法行为时，责任由车辆所有人或管理人承担，不涉及驾驶人扣分。北京、上海等地无人配送车试点中，也曾出现因系统误判导致的占道或剐蹭事故，最终均以车辆所属企业接受罚款或暂停测试资格收场。
如此看来，针对无人物流车，各地标准不一，且各地处于探索阶段，未来需在实践过程中，构建兼顾统一性与灵活性的路权体系，既明确核心规范，又保留创新空间，如此才能让无人配送车在合法轨道上加速前行，释放智慧物流的便民潜力。
观察：行业成长有必经阵痛
无人物流车为何成为新兴赛道？
业内人士称，切中物流运输行业痛点，解决了最后 1-5 公里物流运输和配送人力紧张、运力不稳等问题，因而被越来越多的物流巨头应用在网点到驿站、中转场到快递员 （直营快递） 等快递末端配送场景。
根据中商产业研究院发布的 《2024-2029 年中国无人配送行业市场调查及投资建议报告》 显示，2023 年中国无人配送市场规模约为 65 亿元，预计到 2025 年市场规模将达 170 亿元。
不过，从实验室里的精密算法到市井街头的真实穿梭，无人物流车的每一步前行，都需在技术突破与现实考验中寻找平衡。街头“ 卡壳” 的窘迫、安全的多种隐患、路权标准的差异，是行业成长必经的“ 阵痛”。
未来的关键，在于将这些实践经验凝结成共识：让算法更懂市井复杂，让规则厘清权责边界，让统一路权体系兼容地方特色。
当技术迭代、政府监管与社会理解形成共振，无人物流车才能真正褪去“ 试验品” 的标签，成为穿梭于街巷的便民使者，提高居民收包裹时的科技感和体验感。
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