「240 元就能买 LV」 彻底成为过去时。
8 月 10 日晚,随着上海前滩太古里 LV 中国首家巧克力店当日运营时间结束,这家曾被冠以 「LV 最便宜单品」 标签的门店,开业仅一年便黯然退场。
关店前夜,「贵圈」 栏目实地探访即将关闭的 LV 巧克力门店。此时的店铺已显冷清,仅剩一名店员值守,几乎不见顾客踪影。店员告知:「这里已经没有巧克力卖了,但可以拍拍照、打打卡。」
关于门店关闭的具体情况,该店员向 「贵圈」 栏目解释,「不是搬迁,这家门店就是闭店了,这里不会再开了。」「运营周期到了,这个场地签约就签了一年,做完就不做了。」
开业初期,该店一度需预约抢购,黄牛加价倒卖。如今热潮退去,多数消费者评价其 「设计精美但口味普通」「卖这么贵但味道也就这样」……
一、曾雇 「黄牛」 才能买到巧克力
据悉,LV 中国首家巧克力店于 2024 年 7 月 22 日开业,运营刚满一年,是 LV 继巴黎、新加坡之后在全球开设的第三家。
公开信息显示,该店由米其林甜品大师 Maxime Frédéric 亲自操刀,主打融合 LV 经典元素的高端巧克力,如 Damier 棋盘纹、Monogram 老花图案及硬箱造型巧克力等等,售价从 240 元至 3200 元不等。店铺推出 20 多种产品,包括黑巧克力、白巧克力和牛奶巧克力,如四瓣花巧克力、巧克力涂层榛子、75% 黑巧克力等,并使用 LV 经典包装盒。
该店开业初期,其 240 元巧克力产品因 「LV 最便宜单品」 标签引爆社交网络,门店前不仅出现了消费者排队购买潮,还出现了雇 「黄牛」 才能买到巧克力的 「盛况」。当时有媒体报道,因 LV 销售人员可以预约买到巧克力,有消费者为了拿到预约名额,甚至选择购买钱包、首饰等进行 「配货」。
后来,为了提升消费者的购买体验并改善专门店排队现状,LV 巧克力专卖店实行了小程序预约制。官方小程序可提前预约进店时间,消费者根据所选时段凭预约二维码和有效身份证件,经核实身份后才能进店,并且携伴不能超过一人,共同受购买数量约束。
但即便这样也没有影响消费者对其的抢购热情。去年 8 月 18 日晚,有人为买 LV 巧克力先买包冲上热搜。不少网友评论称,「贫穷限制了我的想象」。也有人表示,「不奇怪,反正买 LV 巧克力的肯定不是冲着它好吃而来」。
门店一位店员透露,在闭店调整过程中,公司为员工提供了双向选择方案。此前,门店运营高峰期曾配备 8 名员工,此次闭店公司让大家自主决定去留,可以选择接受赔偿离职,也可以申请调岗。「有的人选择拿赔偿离开了,现在 (店里)只剩下我一人,我决定转到隔壁的 LV 精品店工作,因为我们原本就是从那边调过来的」。
二、LVMH 集团双降,面临成本压力
对于 LV 中国首家巧克力店的闭店原因,LV 客服表示,「专卖店已经圆满地完成了运营周期。」 未来 LV 是否会在中国其他地方再开设巧克力门店?客服表示,「如果说我们新店开幕计划的话,我们也会通过官方平台公布的,目前的话开店信息还是没有的,现阶段可以在巴黎、新加坡、纽约进行选购。」
至于这个与 LV 比邻的店铺位置之后会做何打算,上述店员表示,「并不知道,这是商场的店面。」 上海太古里的工作人员表示,「没有给到准确的通知。」
事实上,巧克力并非 LV 的首个餐饮跨界产品。
2025 年 6 月,LV 打造 「路易号」 巨轮地标,巨轮内部是 1600 平方米的三层复合空间,开创性地融合了 「展览+零售+餐饮」 三种业态。其中,顶层 Le CaféLouis Vuitton 餐厅以木质内饰与舷窗设计营造 「海上午餐」 氛围。
2024 年 7 月,路易威登在北京 798、亮马河、国贸以及鼓楼推出 「北京范儿」 限时空间,并联合咖啡品牌%Arabica 推出特调饮品;2022 年 11 月,路易威登在国内的首家餐厅 「THE HALL 会馆」 于成都太古里开业。
当下,奢侈品行业集体遇冷。LVMH 集团最新一季财报显示,集团营收与利润双双下滑,上半年总营收同比下跌 4%,经常性营业利润下滑 15%,面临着成本压力与盈利能力的双重挑战。
奢侈品专家、要客研究院院长周婷表示,LV 巧克力店关店,无外乎几种原因:「一是单店销售业绩一般,投入产出比不高,为品牌销售和服务赋能有限;二是市场测试效果已经达到,得到了自己想要的结果,这个店已经完成自己的历史使命;三是团队对巧克力店的所有模式和流程已经熟悉,让团队熟悉该项业务的目的已经达到;四是随着 LV 大量开出综合性体验店,这种生活方式类产品将融合在大型体验店中提供销售和服务,已经没有必要开独立店。」
在她看来,奢侈品行业已经到了由量变到质变的关键节点。「随着消费多元化和个性化,品牌多极化已是必然,消费者对品牌溢价的支付欲望降低已是事实,去 Logo 化和去品牌化消费观念正在高端群体蔓延,奢侈品行业正在由卖方市场向买方市场转变,这就要求奢侈品牌也要改变以往的卖产品的思考方式,由卖产品到提供生活方式服务,并利用数字化提高运营效率和消费体验,这样才能延长奢侈品牌的生命周期,从品牌获得更多价值。」
