文 | 强调 Next
7 月 30 日一早，字节跳动通过内部邮件宣布 To B 业务调整。
飞书产品团队与豆包产品团队整合，成立新的豆包产品团队，由豆包负责人赵祺负责，飞书负责人谢欣向赵祺汇报。飞书 GTM 团队则与火山引擎整合，成立新的 To B 销售组织 「创造力服务平台」（Creativity Service Platform），统一负责字节 MaaS、SaaS 等云服务的市场、销售与客户服务，由火山引擎负责人谭待负责。
飞书没有被关掉。字节向强调 Next 表示，原有产品和服务继续运行。由飞书团队深度参与开发的豆包企业版，也已在部分飞书客户中内测。但飞书作为一个独立编制、独立向公司汇报的业务单元，到这里算是结束了。
2016 年，时任字节跳动 HRVP 的谢欣给张一鸣写信，提出为当时约 1200 名员工开发一套办公工具。年底，10 人的 Lark 团队立项。此后近十年，谢欣一直主导这条产品线，也从项目负责人变成独立业务的一号位。
如今，谢欣改向更年轻的赵祺汇报，飞书变成豆包下的一个产品。这是字节自 2021 年推行业务板块化以来，对 To B 业务最大的一次调整。飞书保住了品牌、产品和客户，失去的是独立定义产品、组织销售并对收入负责的完整权力。
01. 飞书留下品牌，但没了独立编制
这次调整同时改变了飞书的产品权和商业化权。
产品团队进入豆包后，飞书的路线将不再只围绕协同办公展开。豆包企业版已经原生接入飞书文档、表格、会议、群聊和企业知识库，并加入数据隔离、权限管控与安全审计能力。豆包负责理解和执行任务，飞书提供企业数据、组织关系、权限以及任务完成后的协作环境。
飞书过去是用户工作的前台，AI 是嵌入其中的一组功能。按照新的组织关系，豆包有机会成为任务入口，飞书更多承担上下文和执行环境。飞书品牌仍在，产品优先级却会变化：增加席位和订阅收入不再是唯一目标，模型调用量、Agent 任务完成量以及对火山引擎收入的带动，也会进入同一套考量。
商业化一端的变化更直接。新成立的创造力服务平台统管字节 MaaS、SaaS 等云服务的市场、销售和客户服务。飞书过去可以独立寻找客户、签约并对续费负责。此后，它将进入火山引擎面向企业客户的总盘子，与模型、算力、数据平台和 Agent 服务一起销售。
官方消息中只明确调整了产品团队和 GTM 体系，但这两端恰好决定一项业务做什么、向谁卖、收入如何增长，足以改变飞书在字节内部的位置。
02. 收入重心推着组织走
飞书并不是因为增长停滞才被调整。
据媒体报道，飞书 2025 年营收超过 30 亿元。到 2026 年二季度末，飞书 ARR 同比增长超过 100%。今年新增客户中，超过九成同步采购了飞书 AI 产品。得益于字节大模型等产品的快速发展，AI 显然已成为飞书获取新客户、提高客单价的重要工具。
另一条曲线更陡。截至今年 6 月，豆包大模型日均 Token 调用量突破 180 万亿。另据字节透露，按 7 月平均消耗推算，字节大模型业务 ARR 达到 40 亿美元。这足以解释这次调整后的资源为何向模型和云倾斜。
梁汝波在今年 6 月的火山引擎大会上说，「攀登 AI 高峰是字节当下最重要的事情」，并把 MaaS 称为字节的基础业务。本次调整是这句话第一次大规模落到 To B 组织上。
过去，飞书和火山引擎分别寻找客户，飞书卖协同软件和业务工具，火山引擎卖云与模型服务。问题在于，企业采购 AI 时很少沿着大厂内部的部门边界下单。客户需要把模型接入内部数据，配置权限，调用业务系统，最后形成可以被员工使用和管理的产品。模型、云和 SaaS 分开销售，会增加集成成本，也容易在客户归属、合同和交付责任上产生内耗。
统一 GTM 之后，字节可以用飞书进入组织，用豆包执行任务，再由火山引擎提供模型、算力和计费。飞书自身的订阅收入仍然重要，它带来的豆包调用量和火山引擎合同，也会获得更高权重。
03.Agent 改写办公软件的位置
大模型出现前，飞书与火山引擎没有非合并不可的理由。飞书管理沟通、文档、会议与组织关系，火山引擎提供云、数据和技术服务，两边处在企业 IT 架构的不同位置。
Agent 改变了这层关系。
企业愿意持续付费的，是报表、审批、客服、销售跟进等任务被稳定完成。模型必须读取企业知识，识别员工权限，调用业务系统，并把结果写回原有流程。飞书积累的聊天、文档、会议、知识库和多维表格，既是 Agent 理解企业的上下文，也是它执行工作的工具。
这让办公软件的价值发生了转移。过去，它向员工出售席位，收入上限主要受员工数量约束。Agent 按调用量、任务量甚至业务结果计费，可以随着工作量增长。微软已在 Copilot 体系中同时提供固定订阅和积分计费，Salesforce 也按 Agent 执行动作收费。席位仍是进入企业的门票，但增量收入更多来自此后的调用和执行。
这也是字节同时调整产品与 GTM 的关键。谁掌握 Agent 入口，谁就有权决定一次任务调用哪一个模型、读取哪些数据、使用哪些工具，最后把收入记到哪个产品。
办公软件仍然重要，但它逐渐从一门独立完成增长的 SaaS 生意，变成模型和云服务进入企业的分发渠道、数据层与权限系统。
不只是字节一家在这么调整。
04. 三家的收入落点不同
阿里、腾讯和字节都在重做 AI 办公，但三家公司要抓住的控制点并不完全相同。
阿里把 QoderWork、悟空和 MuleRun 的能力收进千问办公，由钉钉 CEO 陈宇森统筹。千问办公先上线独立客户端，后续再进入钉钉。阿里把 「千问」 放在产品前台，先用模型品牌和独立客户端争夺个人任务入口，再借钉钉补齐企业组织、权限和工作流。
腾讯的 WorkBuddy 更强调多模型和连接能力。它支持混元及多家第三方模型，也允许企业接入自定义模型。2026 年 6 月，WorkBuddy 单月访问量达到 2097 万次，在易观统计的 17 款桌面办公智能体中排名第一。腾讯可以在模型选择相对开放的前提下，用腾讯云、文档和会议等产品承接任务、数据与计费。
字节这次更偏向自有模型与云的一体化。飞书产品进入豆包，销售进入火山引擎，产品控制权和客户合同同时向豆包与火山引擎集中。这么调整的好处是，可以让豆包成为企业任务的默认执行者，再把调用转化为火山引擎收入。
腾讯已经阶段性拿下这场 AI 办公战的先手，并依然在持续加码。不过，AI 办公不能只盯着桌面端访问量，真正的战争刚刚开始。
流量只能说明谁先占住了用户入口，更重要的是，企业有没有长期使用，内部数据和业务系统是否真正接入，这些才决定了合同和收入最终落到哪里。
05. 整合刚刚开始
业务的调整并不能解决所有的问题。
飞书过去可以按照 SaaS 公司的逻辑安排产品和销售，强调客户体验、席位扩张与续费。进入豆包和火山引擎体系后，模型调用和云合同会获得更高优先级。
这两套目标并不总是一致。云业务看重用量和大合同，SaaS 依赖长期使用和稳定续费。当资源发生冲突，飞书的产品完整性和客户需求能否得到足够重视，将直接影响这次整合的效果。
大型企业通常希望保留多模型、私有化部署和数据边界的选择权。飞书如果过度服务于豆包，可能削弱自身作为企业协作平台的中立性。如果继续保持足够开放，字节又未必能把飞书客户充分转化为豆包调用。字节需要在自有模型优先与客户选择权之间找到平衡。
超过九成新增客户采购飞书 AI 产品，是一个积极信号，却还不是结论。采购之后的使用频率、续费率、单位客户收入以及豆包企业版的实际调用量，才会决定飞书究竟成为字节 AI To B 的增长杠杆，还是只把原有商业化难题换了一个归属部门。
谢欣从独立业务的一号位改向赵祺汇报，记录的正是字节内部价值排序的变化。
过去十年，飞书努力成为一款独立的、好用的企业软件。现在，它要努力在豆包和火山引擎之间继续创造价值，同时保住已经建立起来的产品、客户与收入。
飞书的品牌还在，独立作战的时代结束了，换来的是字节的大 TOB 时代。