
近日,中国电信、中国移动和中国联通分别发布公告:自今年 8 月起,用户如需通过互联网渠道订购号卡,只能通过运营商官方 App、官方网站等渠道办理,第三方互联网渠道不再提供电信号卡办理相关服务。
一个存在了多年的线上号卡分销生态,就此进入倒计时。而在此之前,电商平台上"19 元 200G"的大流量卡,与运营商官方渠道"39 元 50G"的在售产品之间,长期存在着肉眼可见的价差。这个价差从何而来,又将随渠道关停去向何处,是这次行业调整中最值得追问的问题。
事实上,运营商自身确实面临现实压力。2026 年前 4 个月通信业经济运行数据显示,我国电信业务收入累计 5941 亿元,同比下降 1.7%。目前国内手机用户总数已超过 18 亿,远超人口总数,用户规模增长空间接近触顶。同期移动电话去话通话时长同比下降 5.8%,移动短信业务量同比下降 5.8%,传统基础通信业务普遍承压。在存量竞争的局面下,对渠道和资费体系进行梳理,有其商业逻辑。
政策落地,行业出清已经开始。仅少数头部渠道商有可能转型为运营商线下授权门店或政企宽带服务商,中小代理商、个人分销团长基本退出市场,整条线上号卡分销产业链被一次性斩断。
目前,市场层面的疑问集中在两点。一是价格。此前第三方渠道投放了大量运营商线上特供套餐,针对学生、流量重度用户的低价大流量产品,往往只在代理渠道发售。所有线上办卡需求统一归集至官方渠道之后,官方平台的定价策略相对保守,消费者的综合使用成本大概率上升。已经在电商平台上习惯了 19 元 200G 的用户,能否在官方渠道找到同等性价比的产品,目前看不到答案。
二是服务与选择权。部分套餐线上入口关闭后,一些业务需要前往线下营业厅现场办理;直播间、社群、电商不再提供号卡咨询和选号服务,跨平台比价的环境随之消失。更值得关注的是价格竞争退场之后的连锁反应。随着第三方渠道价格竞争的消失,运营商主动让利动力减弱。此前就一直存在的新老用户不同权、存量老用户无法享受低价优惠、持续性资费 「杀熟」 问题也可能愈演愈烈。
今年 6 月,澎湃新闻、中国新闻网、人民网等媒体曾集中报道运营商新老用户不同权、低价套餐仅限新用户办理、老用户换套餐阻碍重重,以及持续性资费 「杀熟」 问题等问题,相关讨论至今仍在发酵。当外部渠道带来的竞争约束不复存在,这类问题如何得到约束,考验的是官方渠道自身的机制设计。
现在看来,第三方线上号卡渠道全面关停,是通信行业一次阵痛式自我规范。整治虚假宣传、低价内卷、信息泄露的行业长期目标毋庸置疑,但政策落地带来的消费成本上涨、渠道生态洗牌等现实问题,也考验运营商与监管层后续配套调节机制。未来通信号卡市场将告别野蛮生长的低价流量卡时代,走向官方主导、资费透明的规范化发展新阶段,而如何兼顾行业健康发展与普通消费者的使用成本,将成为接下来行业调整的核心命题。(作者 | 谢璇,编辑 | 杨林)
