功能阉了、广告满了、定价高了……腾讯音乐 Bubble 被喷 「高价低配」 腾讯音乐的社交化野心再次受挫。近日，QQ 音乐上线粉丝互动订阅产品 Bubble，月费定价 28 元，首批接入 SM、JYP、CUBE 等韩国娱乐公司旗下 aespa、Stray Kids、EXO 等多位顶流艺人。此举遭到了中国 K-pop 粉丝群体的集体吐槽。他们普遍抱怨其定价过高、功能阉割、广告泛滥等，甚至直言这是腾讯式 「割韭菜」，「实在找不到付费理由」。反观腾讯音乐战略，此次布局 Bubble 本应是粉丝经济的一次创新尝试，却陷入了 「未爆先凉」 的尴尬境地。「追星神器」Bubble 有何魅力？Bubble 原是韩国 DearU 公司开发的明星私域互动平台，在 K-pop 粉丝圈层具有极高黏性。Bubble 于 2020 年 2 月正式上线，由韩国娱乐科技公司 Dear U 运营，与数十家经纪公司展开了合作，主要卖点是粉丝与艺人明星 「一对一」 付费聊天，即粉丝通过订阅费充值，即可接收偶像发送的文字、语音、图片或视频消息，并能直接回复，不过该回复却是群发。此外，泡泡也会提供艺人动态、艺人偶尔互动等服务。从商业逻辑来看，Bubble 的产品模式已在韩国市场得到充分验证。在中国 K-pop 粉丝圈层中，Bubble 平台 （被中国粉丝简称为 「泡泡」） 已成为追星标配应用。其普及程度从社交平台的狂热讨论可见一斑：小红书 #泡泡 #话题累计收获 4 亿浏览量和 225 万条讨论，并充斥着各类安装教程、使用攻略。营收、月活与观看量，这些都是粉丝为偶像买单意愿的直接呈现。也正基于此，腾讯音乐在 2024 年 10 月便与韩国 DearU 达成合作，意图将风靡亚洲的 Bubble 平台引入国内市场。产业时评人张书乐向 《BUG》 栏目表示，「在线音乐平台一直受限于消费场景，主要依靠用户付费订阅来维持，Bubble 则打破既有场景壁垒，形成歌手与粉丝社交的通道，形成新的付费场景。这一应用此前在韩国推出证明有效，在国内也可能达成粉丝追星韩流而付费的效果，且可能在后续实践中，出现中国化应用，让国内唱作人和粉丝互动，形成更多社交+营收的场景。」 上线 Bubble 遇口碑 「滑铁卢」 但令人意外的是，这款在海外大获成功的产品，在 QQ 音乐一上线却遭遇了口碑 「滑铁卢」。《BUG》 栏目统计 K-pop 粉丝群体集体吐槽声浪中，三个核心争议点尤为突出：一是价格层面，28 元的月费较原版价格接近，却阉割了关键的直播功能，导致性价比大幅缩水。一位 K-pop 粉丝在社交媒体吐槽 QQ 音乐版 Bubble 存在 「高价低配」 的问题：「同样的价格，更少的功能，这简直把粉丝当韭菜割。」 当被明确问及 QQ 音乐版 Bubble 是否缺失直播功能时，腾讯音乐客服工作人员予以了确认，并表示，「目前 QQ 音乐版本的 Bubble，暂不支持直播，至于后续是否支持的话，之后有相应的结果会进行公告。」 对于这一核心功能缺失的具体原因，该工作人员没有给予正面回应。该工作人员还澄清，Bubble 会员与 QQ 音乐绿钻会员相互独立，用户无需购买绿钻即可享受完整 Bubble 服务。同时透露，「平台现推出 40 元/月的超级会员套餐，包含额外赠送的 1 个月 Bubble 权益。」 然而，这一看似优惠的定价策略却也没能让粉丝群体真正买账。「与其购买阉割版，不如选择泡泡代充服务」 成为较为普遍的心声。《BUG》 栏目发现，所谓的 「泡泡代充」 系用户提供账号信息及艺人选择，商家即可通过跨区账号 （如日区、韩区 ID） 利用汇率差和区域定价差异等完成低价充值，其服务价格往往低于官方渠道，单人券价格在 15.88 元至 20 元之间。在社交平台上，原版 Bubble 代充相关教程帖累计阅读量近千万，这也进一步削弱了 QQ 音乐版 Bubble 的价格竞争力。其次，在功能体验上，数据割裂问题也引发强烈不满。一位 Bubble 资深用户吐槽颇具代表性：「我在 Bubble 已经几百天的会员，这些天数和记录都没办法同步过来，谁会放弃原本的天数来 Q 音？」 最后，在用户体验上，有受访者用 「腾讯式收割」 形容此次合作，直指平台 「既想赚 K-pop 红利，又不愿认真投入为粉丝服务」 的投机心态——腾讯音乐仅仅完成了 Bubble 产品的机械移植，却未配套相应的运营体系，更没有针对中国用户的使用习惯优化功能。更令老用户不满的是，在韩国原版 Bubble 强 「真实互动」 的核心理念下，QQ 音乐版却充斥着开屏广告、续费弹窗等商业化设计，将粉丝与偶像的私密互动空间变成了又一个流量变现的战场。一位粉丝吐槽最近的使用体验，「看到泡泡来消息了，慌忙地点进 QQ 音乐，小心翼翼地控制手机跳过开屏广告，然后拒绝 QQ 音乐的各种续费弹窗，切换到聊天页面发现爱豆人已经走了。」「买买买」 战略能掌控 K-pop 多久？近年来，国内 「粉丝集资」「割韭菜」 事件频发，粉丝对平台的付费模式愈发警惕。随着 Bubble 上线 QQ 音乐，也有一种声音出现——「QQ 音乐是否会持续投入 Bubble，还是想利用 K-pop 粉丝热情捞快钱？」 对此，一位腾讯音乐内部员工向 《BUG》 栏目直言，「Bubble 一上线就位于 QQ 音乐 App 主页的顶部菜单位置，如果 （内部） 不重视的话，也不会单独开到顶部这么显著的位置上，像一些附带的业务比如扑淘商城这些，都不会在主页出现。」 他还补充，「因为它 （Bubble） 是刚上新的一个业务，确实可能 （存在） 待完善的地方。」 这背后，腾讯音乐从不掩饰对于韩流市场的觊觎野心。中国是 K-pop 出口的重要市场之一。韩国海关总署公布的统计数据显示，2024 年 K-pop 专辑出口的货币价值达到 2.918 亿美元，同比仅增长 0.55%，日本、美国和中国三个市场共占 K-pop 专辑出口总量的 72.8%。其中，中国以 5979 万美元位列第三，K-pop 专辑对中国市场的出口同比增长了 76.4%。有报道显示，通过资本运作，腾讯音乐已构建起全方位的韩国娱乐产业布局：旗下子公司持有 Kakao 娱乐母公司和 YG 娱乐的股份；与 JYP 娱乐成立合资企业；如今随着与 SM 娱乐深化合作，腾讯音乐已基本完成对韩国 「四大娱乐公司」 中三家的战略覆盖。这一系列动作都表明，腾讯音乐正试图通过资本纽带，将韩国娱乐资源系统性地导入中国音乐市场。对此，张书乐谈到，「腾讯一贯都是买买买策略，在音乐领域同样如此。在韩娱市场的拓展，用买字诀快速切入，比从零开始拓荒要相对容易。但这种模式并没有太强护城河，友商同样可以模仿跟进，其时间窗口有限。」
