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Home 商业动态

70% 住宿设施陷供需错配,存量中小酒店如何啃下 Z 世代生意?

by 聚赢方舟
2 月 ago
in 商业动态
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文 | 酒管财经

当 Z 世代全面接棒成为酒店消费核心主力,中国住宿业正遭遇一场深刻的供需错配危机。

占据行业设施总量 70% 的中小房量存量酒店,作为酒店业的 “ 塔基” 资产,却彻底无缘年轻消费群体的市场红利;而手握消费决策权的 Z 世代,秉持 “ 性价比与体验感双重刚需” 的消费逻辑,也对这批老旧、单一的经济型住宿产品用脚投票。

《酒管财经》 认为,行业早已步入存量竞争深水区:规模化扩张的时代落幕,存量改造成为行业共识。但长期以来,酒店集团的连锁化、品牌化重心始终聚焦大中房量物业,房量小、物业旧、投入低的中小酒店,始终处于行业升级的视野盲区。

如今,这批被遗忘的存量资产,既是行业供给的最大基本盘,也是未来价值挖掘的核心蓝海。破解中小酒店的改造困境、适配 Z 世代消费需求,不仅关乎千万中小投资人的生存,更决定着中国酒店业下一阶段的格局走向。

被遗忘的行业塔基:43 万家中小酒店的生存危局

中国住宿业的真实底色,藏在 30 间客房以内的中小酒店里。

中国饭店协会的统计数据划定了行业的基本盘:15 间客房以上为标准 “ 酒店”,15 间以下归为 “ 其他住宿业”。

截至 2023 年底,国内 15 间以下的 “ 超小房量” 住宿设施达 28.9 万家,占住宿业总量的 47%;15-29 间房量的酒店为 14.1 万家。

若将 30 间客房以内定义为中小房量酒店,这类设施全国总量达 43 万家,占比高达 70%—— 这意味着,国内每 10 家住宿设施中,就有 7 家是小房量酒店。

从存量年限来看,行业老化问题愈发突出。

《中国存量酒店发展现状与未来趋势研究报告》 显示,截至 2024 年,开业 5 年以上的存量酒店占全国总量的 60%,客房规模约 1057 万间;其中,经济型酒店占比高达 77.80%。结合行业实际情况,43 万家小房量酒店几乎均为经济型定位,且多数经营年限超 10 年,是行业里最亟待焕新的 “ 老旧资产”。

但这批撑起行业体量的基本盘,生存状态却堪称行业 “ 死角”,长期陷入 “ 低收益、低竞争力、低升级动力” 的三重困境:

  • 产品与运营全面落后

《酒管财经》 注意到,多数中小酒店以单体形式存在,硬件停留在招待所时代,无独立卫浴、隔音差、安保缺失等问题频发;数字化系统几乎空白,获客完全依赖 OTA 平台,无自有会员体系与私域流量,更谈不上差异化服务与体验。

  • 经营数据持续低迷

缺乏产品竞争力直接导致房价与入住率双低。案例显示,尚客优成都武侯祠锦里酒店在换牌之前为一家单体酒店,经营十年左右,年均出租率仅 35%,ADR(平均每日房价) 约 170 元,RevPAR(平均可供客房收入) 仅 59.5 元,扣除租金、人力成本后几乎无盈利空间,投资人长期处于 “ 保本都难” 的状态。

  • 连锁化浪潮中被彻底忽视

《酒管财经》 认为,酒店集团的规模化布局,始终瞄准大中房量、核心地段的优质物业,中小房量酒店并非其核心拓展目标。即便中小投资人有意走品牌化路线,也长期面临 “ 无牌可选、门槛太高、成本受不了” 的尴尬,只能在低端市场无序竞争。

值得注意的是,这批中小酒店并非毫无价值。

核心地段是其最大天然优势,多数门店位于景区、商圈、地铁口等流量密集区,只是缺乏适配的改造方案与运营能力,导致优质区位价值无法兑现。一旦完成标准化改造与专业化运营,这类资产的收益提升空间极具想象空间 —— 这也是行业重新审视中小存量酒店的核心原因。

供需错配加剧:Z 世代消费需求,戳中行业升级痛点

Z 世代成为消费主力,彻底打破了酒店业原有的供需平衡。

这一群体的消费画像极具辨识度:不妥协性价比,更追求体验感。他们愿意为颜值、智能、场景化、社交属性买单,拒绝 “ 凑活住” 的低端产品,也对千篇一律的标准化酒店感到乏味。而国内 70% 的中小存量酒店,无论是硬件、服务还是运营逻辑,都与 Z 世代的需求完全脱节,最终形成 “ 核心供给与核心需求背道而驰” 的行业怪象。

多位行业人士告诉 《酒管财经》,品牌化、连锁化是破解供需错配的唯一路径,这已是行业共识。但近两年酒店集团试水中小存量市场时,普遍陷入“ 改造难、盈利难、适配难” 的落地困境,导致多数改造项目折戟:

  • 非核心品牌试水,缺乏深耕能力

多数酒店集团仅用非核心品牌布局中小存量市场,无专属产品模型与运营体系,既无法控制改造成本,也难以提升运营效率,改造后门店经营数据无明显改善,最终沦为 “ 换汤不换药” 的表面升级。

  • 改造成本过高,投资人望而却步

中小酒店投资人的核心诉求是“ 投资小、回本快”,对前期投入与日常运营成本极度敏感。

行业共识是,单房改造成本若超过 4 万元,对中小投资人的吸引力将大幅下滑;而多数品牌的标准化改造,单房造价远超这一阈值,直接阻断了改造路径。

  • 物业门槛苛刻,适配性极差

部分品牌为追求标准化,对物业面积、房量、户型提出严苛要求,即便开始下沉中小市场,也将房量门槛定在 40 间以上。而国内 70% 的中小酒店房量低于 30 间,先天条件无法满足品牌要求,最终被排除在连锁化之外。

一边是 Z 世代的消费升级需求无法满足,一边是海量中小存量资产无法盘活,酒店业的供需错配,本质是行业升级逻辑与中小酒店实际情况的脱节。存量改造的核心,从来不是 “ 高标准、高投入”,而是 “ 低成本、高适配、年轻化”—— 这也成为行业突围的核心方向。

三大原则直指存量改造破局思路

经过行业探索与实践,中小存量酒店的改造升级,已形成清晰的落地原则,所有成功模型均围绕投资人收益、消费需求、物业适配三大核心展开:

  • 核心原则:投资小、回本快,极致成本管控

中小存量改造的第一要务,是控制单房改造成本与日常运营成本,用最低投入换取最高收益。

单房改造:依托集采供应链、模组化精益管理,将造价控制在投资人可接受范围,避免重资产投入;

运营降本:通过数智化改造降低人房比,减少人力与耗材损耗,提升运营效率。

这一原则的核心是确定性,让投资人在投入前就能清晰测算成本与回报,降低投资风险。

  • 关键支撑:品牌势能 + 年轻调性,贴合消费趋势

多位酒店投资人在同 《酒管财经》 沟通时均提到,品牌选择决定改造后的市场竞争力,需兼顾规模实力与年轻适配性:

品牌势能:优先选择深耕中小市场、规模处于第一梯队、增长稳定的品牌,规避 “ 高关店、慢开店” 的弱势品牌;

年轻调性:产品需贴合 Z 世代需求,标配智能化设备,打造场景化体验,告别传统经济型酒店的单调乏味。

  • 落地关键:低门槛、高适配,兼容非标物业

中小酒店物业多为老旧非标户型,无法适配标准化改造方案,因此品牌的适配能力至关重要。

品牌需降低物业门槛,将房量要求下探至 30 间以内,同时放弃 “ 一刀切” 的标准化,针对不同物业定制改造方案,让更多中小存量资产能接入连锁化体系。

这三大原则,打破了此前行业 “ 重规模、轻运营、重标准、轻适配” 的误区,也让中小存量酒店的改造从 “ 不可能” 变为 “ 可落地”。

行业已从规模扩张转向运营深耕

事实上,酒店业的黄金扩张期早已结束,弯腰捡钱的时代一去不返。随着存量改造成为行业主旋律,中国酒店业正迎来从规模扩张到运营深耕、从标准化到个性化、从大中物业到中小资产的格局重构。

《酒管财经》 在之前推送的文章中曾提到,此前,行业竞争的核心是门店数量与规模布局;未来,竞争的核心将是存量资产运营能力、年轻客群服务能力、低成本改造落地能力。

比如,长期深耕下沉市场与小房量领域的尚客优,凭借规模化布局与落地能力,便在存量改造市场逐渐形成一定声量。

从市场数据来看,该品牌全国开业门店近 3000 家,是中小房量市场的头部玩家;年轻客群渗透效果显著,2025 年 00 后入住人数同比增长 12.2%,占总接待量的 21.53%,超 227 万名 00 后选择入住,证明其产品与年轻消费需求高度匹配。

在落地层面,该品牌将物业房量门槛下探至 30 间,兼容多数中小非标物业,打破行业 “ 房量门槛高” 的壁垒,让更多老旧单体酒店能接入连锁体系。

同时,依托全国集采供应链与本地就近取材模式,将单房改造成本控制在 2.5 万元,远低于行业 4 万元的阈值,大幅降低投资人投入压力;累计研发 100 余种场景化房型,打造 “ 小而美” 的差异化体验。

在 《酒管财经》 看来,这一模型的价值在于为行业提供了中小存量酒店改造的可复制路径:不追求重资产投入,而是通过成本管控、数智化降本、年轻化适配,让老旧资产重新焕发价值,最终实现投资人、品牌、消费者的三方共赢。

对于 43 万家中小存量酒店而言,Z 世代的消费崛起不是危机,而是转型机遇。单兵作战的时代已经过去,依托专业品牌完成低成本改造、年轻化运营、数智化升级,是中小投资人的最优解。这批被遗忘的行业塔基,一旦完成供需适配,将释放出巨大的市场增量,成为酒店业未来增长的核心动力。

从行业长远发展来看,中小存量酒店的改造升级,不仅是破解供需错配的手段,更是中国住宿业回归长期主义、聚焦价值深耕的必然选择。当行业不再盲目追求规模,而是沉下心来打磨产品、运营与服务,中国酒店业的整体品质与市场活力,将迎来全新的升级。

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